saas risico week

Veel SaaS-acquisitie, erge paniek

Vorige maand had u 43.000 bezoekers op uw website en uw conversie was 4,71%. Je doet het goed. De overname van SaaS verloopt goed en uw conversie is geweldig. Je pakt een sigaar en een 24-jarige Glenkinchie Whisky, want dat kan.

Totdat uw verkoopteam met de cijfers verschijnt. Van de 20.253 conversies hebben 18.000 de proefversie geannuleerd, 2.154 hebben het goedkoopste pakket genomen en binnen een week geannuleerd en slechts 99 hebben het goedkoopste pakket. De activiteit van de meeste van hen is echter niet veelbelovend en de meerderheid zal naar verwachting annuleren. Het is logisch dat je die sigaar snel uit het raam spuugt en je whisky zonder plezier in je kraag giet.

Vergeet SaaS acquisitie

Het gevaar van veel SaaS-bedrijven is dat er te veel aandacht is voor de cijfers aan de voorkant. Meer bezoekers moeten naar de website komen en die bezoekers moeten worden omgezet. Als die cijfers goed zijn, gaat het goed! Er ontstaat totale paniek wanneer de echte cijfers binnenkomen en het bedrijf verlies lijdt Het behoud van uw klanten is net zo belangrijk. Een hoge conversieratio is niet goed als 90% van die klanten na de proefperiode uitstapt. Zorg ervoor dat u de “customer lifetime value” in kaart brengt. En zorg er natuurlijk voor dat niemand van je wegloopt. Wilt u meer weten over uw churn en hoe u deze kunt voorkomen? Download onze whitepaper. Vandaag is de paniekdag (in ieder geval hier in Nederland). Het is waarschijnlijk een typisch Nederlands iets om een ​​paniekdag te hebben. Wij klagen graag over letterlijk alles. Dat maakt ons goed in het herkennen van wat er misgaat in uw marketing, en we vertellen u: focus u niet alleen op de acquisitie en conversie van SaaS. Voorkom dat de paniek uitbreekt in uw bedrijf. Wees slim en breng die levenslange klantwaarde in kaart, het is het waard.